Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Mamboria, S.L., CIF B21930169, domicilio Ctra. N-340, 9994, 43883 Roda de Berà (Tarragona), correo info@arqvs.es.
2. Datos que tratamos y finalidades
Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email y, en su caso, teléfono) y datos de la compra, con las siguientes finalidades: gestionar la compra y emitir las entradas, enviar la entrada con código QR y las comunicaciones necesarias, atender consultas e incidencias y, si lo autorizas, enviarte información sobre eventos.
Fecha de nacimiento, para verificar la mayoría de edad exigida para el acceso (+18).
Dirección IP y datos técnicos de navegación, de los que podemos derivar una ubicación aproximada (provincia/ciudad), con fines de seguridad, prevención del fraude y elaboración de estadísticas agregadas de uso y de asistencia.
Los datos de pago se tratan directamente por la pasarela de pago; no almacenamos los números de tarjeta.
3. Base jurídica
La ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD), incluida la verificación de la edad; el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables); nuestro interés legítimo en la seguridad, la prevención del fraude y la mejora del servicio mediante estadísticas agregadas (art. 6.1.f RGPD); y, para las comunicaciones comerciales, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (fiscales, contables y de posibles responsabilidades).
5. Destinatarios
Prestadores que nos dan servicio como encargados del tratamiento: la pasarela de pago (Stripe), el proveedor tecnológico y de alojamiento de la plataforma, y el servicio de envío de correo. Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE, en cuyo caso las transferencias se amparan en garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo o marcos de adecuación). No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@arqvs.es, acreditando tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos y copias de seguridad).